提前多久提交比较稳妥？
散场预约建议提前 1 天提交，整场包场建议提前 3 天。周末、节假日与 18:00 之后的晚间时段名额走得快，如果时间比较死，建议在留言里写上两个备选时段，客服会按顺序帮你协调。
预约前先弄清楚这几件事
时段怎么排、人数怎么算、器材能不能带、改期有没有代价，六组问答一次说清，减少来回确认的时间。
每天可以约哪些时间？
日常开放时间为 9:00 至 21:00，按整点划分为多个时段，单次时长以 90 分钟为一个基础单位。连续两个时段可以合并使用，适合需要热身、正式对抗与战术复盘完整走一遍的球队。
临时有事能改期或取消吗？
开场前 24 小时申请可免费改期一次，改期后的时段按当时可约情况安排。遇到恶劣天气、场地维护或设备检修，客服会主动联系并提供顺延方案，已付定金可全额转入新时段。
团队人数上限怎么核定？
按场地与项目类型核定，篮球半场建议 10 人以内，整场建议 20 人以内。团建或班级活动人数更多时，在留言中写清到场人数与陪同人数，客服会同步安排休息区与通道分流。
器材和照明包含在费用里吗？
常规场地已含基础照明、球架与地面维护。比赛级用球、电子计分屏、训练标志盘与饮用水需要额外登记，数量与单价在确认信息中列明，到馆后由现场同事统一发放。
费用怎么结算，能开票吗？
确认时段后可线上支付定金锁位，也可到馆结清，具体以回电沟通结果为准。结算完成后提交抬头、税号与邮箱即可开具电子票据，通常三个工作日内送达填写邮箱。
散场预约与整场包场怎么选
同一块场地，两种用法在人数、时长与提前量上差别明显。对照下面这张表，基本能判断哪种更适合你这次的安排。
常用场地按整点划分时段，含基础照明、球架与地面维护，进场前完成人数核对。
| 对比项目 | 散场预约 | 整场包场 |
|---|---|---|
| 适合人数 | 8 至 12 人 | 16 至 24 人 |
| 单次时长 | 1 个时段（90 分钟） | 2 个时段起（180 分钟） |
| 建议提前量 | 提前 1 天提交 | 提前 3 天提交 |
| 改期规则 | 开场前 24 小时免费改期一次 | 开场前 48 小时免费改期一次 |
| 器材配置 | 基础球架与照明 | 含计分屏与备用器材 |
| 结算方式 | 到馆结清 | 确认后线上支付定金 |
| 跟进服务 | 客服回电确认 | 专属客服全程跟进 |
9:00 - 21:00
每日开放时段
90 分钟
基础时段长度
24 小时
免费改期提前量
进场前后我们会做的事
预约不是提交完就结束，从确认时段到进场核对，每一步都有人跟。
提交需求后
客服按提交时间排序回电，核对时段、人数、器材与到场方式。若首选时段已满，会同步给出相邻时段的两个备选方案，确认后再发送带费用明细的确认信息。
进场当天
凭确认信息到前台核对人数与项目，现场同事引导至对应场地并完成器材清点。需要热身的队伍可提前 15 分钟进场，超时使用需另行确认后续时段是否空闲。
结束离场
使用完毕后归还器材、检查随身物品，场地由工作人员统一清洁整理。需要开具票据的，可当场登记抬头与邮箱，也可以在确认信息内自助提交。
企业团建与班队训练
人数较多的团体建议一次提交完整名单与到场时间，客服会协调相邻场地与休息区，必要时安排分段进场，避免通道与更衣区在同一时间过度拥挤。
还有几个高频问题
服务时段内提交的需求一般在两小时内收到回电，晚间提交的需求顺延到次日上午处理。确认结果同步发送到预留手机号，含时段、人数、器材与费用明细，收到后回复确认即可锁位。
可以。非会员同样能提交场馆预约，费用标准与会员一致。会员在热门时段的排序与器材租用上享有更高优先级，权益细节可查看会员权益页面的说明。
带队教练与随队工作人员在留言中写明人数即可，不额外收取场地费用。涉及教学用球、训练器材与战术板，请在需求中一并勾选，现场按登记数量发放。
结算完成后可在确认信息内提交开票资料，抬头、税号与接收邮箱填写准确即可，电子票据通常在三个工作日内送达。如需纸质的，可在现场与工作人员说明。
看完时段安排，也可以顺路看看这些
约好场地之后，赛程、训练与长期权益都能在站内直接衔接。
提交预约需求
写下想用的时段与到场人数，客服按提交顺序回电确认，方案不合适可以再改。
- 两个备选时段，命中率更高
- 费用明细逐项列出，不含隐藏项
- 开场前 24 小时可免费改期一次
服务时间 9:00 - 21:00
团体包场与班队训练请一次写清人数与到场时间