送貨條款

1. 每張訂單只限於一個地址提供送貨服務 新界區指:
上水、粉嶺、大埔、火炭、沙田、大圍、馬鞍山、西沙、元朗、八鄉、綿田、屯門、天水圍、深井、大欖、小欖。

|  送貨時間:星期一至六 下午 3 : 00 至 晚上 10 : 00
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<客戶於落單後,我們都會有專人致電並確認訂單內容,確定資料無問題才安排送貨。>

2. 以下地區是服務地區以外,將不能提供送貨服務,貴客戶可考慮到我們的門市自取。

|  沙頭角禁區內、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、
|  禁區、羅湖、蒲台島、東龍洲、塔門、吉澳、
|  東平洲、梅窩、南丫島、坪洲、長洲、大澳、大嶼山

3.如送貨地點沒有升降機直達樓層,請於訂購時與本公司說明,並可能另外收取相關之費用或於指定樓層交收。

4. https://sunshinepethk.com/ 所有圖片為示意圖,「所有圖片只供參考」,由於電腦顯示屏色彩及官方宣傅圖各有差異,食品類如非品質問題,將不作退貨及換貨,非食品類之商品,如非質量問題,亦將不會作退貨或換貨之服務,包裝及商品外觀如因包裝不同而知悉因生產商沒有因主商品更改配方或質量改變亦將不作退換及退貨。

5. 商品亦會有因廠商作「小改款」之情況出現,同樣商品與說明圖片有差異,例如收貨後發現實物總體 (只限於包裝內之物件,不包括包裝外觀) 與圖片相符度不達7成 (70%) ,才能作退貨及換貨之服務,若實物與圖片相符度達到超過7成 (70%),亦不作退貨及換貨,請知悉,若有特別要求,我們亦建議客人先致電我們查詢,或親臨我們公司查看實物後再作訂購服務。

請參考以下退換細則,否則本公司將不會接受退換貨品:

(A). 基於衛生問題,所有非食品類貨品必須未經使用。
(B).必須保留貨品單據及完整包裝﹑配件及說明書,並於 7 天內通知本公司。
(C).本公司不接受任何以個人/動物的喜好、口味等退貨理由
(D).如屬人為損毀,本公司有權拒絕更換。
(E).特價貨品, 恕不退換。
(F).本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求,並保留以上退換貨條款的最終決定權。
(G).所有包裝容器或包裝物之外形若不是原形,即因氣侯或其他因素而變形使致不能使用之物件,經查核後若因為以上因素,我們可提供換貨,但將不提供退貨及退款服務。

6.當八號風球或以上之颱風信號懸掛時,黑色暴雨生效既,送貨服務將另安排,如遇到其他惡劣天氣或特別交通阻塞 之問題,本公司會因應個別情況而更改送貨安排,受影響之客戶將會收到我們電話通知或以電郵通知及再作安排。

7.顧客收到貨品時,請即驗明貨品,如非人為因素之商品損毀、刮修或運輸過程造成包裝破損不完整者,請儘快於五天內通知 本公司,我們會進行損壞商品鑑定程序,並且再作安排補件送回府。本公司恕不接受顧客收件及確認商品後之任何退換,敬希見諒。

8.如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

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